Искусственный интеллект на бирже грузоперевозок: ATI.SU запустила ИИ-ассистента | 30.07.2026

Крупнейшая логистическая платформа ATI.SU внедрила персонального помощника на базе нейросети GigaChat от Сбера. Он встроен прямо в интерфейс и помогает пользователям работать в режиме 24/7.

Что умеет новый ИИ-помощник:

• Закрывает рутину: через обычный чат робот может выставить счёт, оформить закрывающие документы, а также добавить или найти нужный груз и транспорт.
• Работает навигатором: ИИ определяет роль пользователя, пошагово помогает заполнить профиль, подсказывает нужные разделы и объясняет, как работают более 50 инструментов платформы.
• Отвечает за 3 секунды: робот взял на себя 68% типовых вопросов, которые раньше шли в техподдержку — теперь ответ приходит мгновенно, без ожидания оператора.

Интеграция нейросети снизит нагрузку на живую службу поддержки ATI.SU на 40%, а грузовладельцы и перевозчики смогут решать рабочие вопросы в разы быстрее.

Важно для бизнеса

Для компаний, работающих через ATI.SU, это значит меньше времени на рутинные операции — выставление счетов, поиск груза или транспорта, оформление документов теперь можно закрыть в чате за секунды, не дожидаясь оператора. Стоит заранее ознакомить сотрудников, работающих с платформой, с новым ассистентом — это ускорит их рабочие процессы и снизит зависимость от техподдержки в пиковые часы.